سياسة الخصوصية

١. ما الذي نجمعه: بيانات الحساب التي تزوّدنا بها — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ودولتك وكلمة المرور التي تختارها (تُحفظ كقيمة مشفّرة فقط ولا تُخزّن بصيغة مقروءة أبدًا). عناوين التسليم التي تضيفها لشحناتك. سجلات الشحن — الطرود التي نستلمها في جناحك ووزنها وأبعادها ومحتوياتها وقيمتها المعلنة وسجل تتبّعها. سجلات الدفع — نستخدم Stripe كمعالج للمدفوعات؛ تُدخل بيانات البطاقة مباشرة لدى Stripe ولا تصل خوادمنا إطلاقًا، ونحتفظ فقط بآخر أربعة أرقام ونوع البطاقة ونتيجة كل عملية. بيانات تقنية — عنوان الـ IP المستخدم عند التسجيل ومعرّف الجهاز، ويُستخدمان حصريًا لكشف الحسابات الاحتيالية والمكرّرة. وإذا فعّلت الإشعارات، رمز إشعارات خاص بجهازك.

٢. لماذا نجمعه: لتشغيل خدمة إعادة الشحن — لاستلام الطرود الموجّهة إلى جناحك ومطابقتها بحسابك وتسعير الشحن وتحصيله وتجهيز المستندات الجمركية وتسليم الشحنة إلى الناقل. وللتواصل معك بخصوص طرودك وحسابك. وللوفاء بالتزاماتنا القانونية كشركة شحن، بما في ذلك الإقرارات الجمركية وحفظ السجلات المالية. ولحماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

٣. مع من نشاركه: شركات الشحن والجهات الجمركية — يُمرَّر اسم المستلم وعنوان التسليم ورقم الهاتف والمحتويات المعلنة إلى شركة الشحن التي تنقل الشحنة، وإلى الجهة الجمركية في بلد الوجهة متى ما تطلّب القانون ذلك. وهذا أمر لا غنى عنه: لا يمكن شحن الطرد أو تخليصه بدونه. مزوّدو الخدمة لدينا — Stripe للمدفوعات، ومزوّدو البريد والاستضافة، وشريكنا في المستودع بالولايات المتحدة. ولا يجوز لهم معالجة بياناتك إلا بتعليماتنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع المعلنين.

٤. مدة الاحتفاظ: طوال فترة فتح حسابك، وبعد إغلاقه للمدة التي يلزمنا القانون بحفظ سجلات الشحن والسجلات المالية خلالها. وعند حذفك لحسابك نزيل اسمك وبريدك ورقم هاتفك وعناوين التسليم وبيانات الدخول، ونحتفظ بسجلات الشحن والدفع بصيغة مجهولة لا يمكن ربطها بك.

٥. حذف حسابك: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق — افتح "حسابي" ثم "حذف الحساب". كما يمكنك مراسلتنا وسننفّذ الطلب. لا يمكننا حذف الحساب ما دمنا نحتفظ بطرودك أو ما دامت هناك شحنة في الطريق، ويجب تسوية رصيد المحفظة أولًا.

٦. حقوقك: يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيح أي بيان غير دقيق، أو حذفها وفق قواعد الاحتفاظ أعلاه. وتتضمن الرسائل التسويقية رابط إلغاء اشتراك في كل رسالة؛ وإلغاء الاشتراك لا يؤثر إطلاقًا على الرسائل الخاصة بشحناتك.

٧. الأطفال: الخدمة غير موجّهة لمن هم دون السادسة عشرة، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

٨. الأمان: تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة وتُخزّن على بنية تحتية محكومة الوصول. وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة. ويمكن إنهاء الجلسات في أي وقت بتسجيل الخروج.

٩. التعديلات: قد نحدّث هذه السياسة. وعند إجراء تغيير جوهري سنحدّث التاريخ الظاهر في هذه الصفحة، وسنخطرك داخل التطبيق عند الاقتضاء.

١٠. التواصل: لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، تواصل معنا عبر العنوان الموضّح في صفحة التواصل.